Mengambil alih CS dan mencatat minat
Owner membantu saat pelanggan memerlukan manusia.
Diperbarui 7/9/2026Saat AI belum tahu
CS meneruskan pertanyaan ketika sumber tidak cukup, bertentangan, atau pelanggan meminta owner. Notifikasi email berisi tautan ke inbox, bukan salinan seluruh percakapan.
Ambil alih
Buka percakapan, pilih Ambil alih, lalu balas dari inbox. AI tetap berhenti sampai kamu mengaktifkannya kembali. Kontak langsung owner dapat ditampilkan sebagai jalur tambahan. Periksa status pengiriman setiap balasan.
Lead dengan persetujuan
Minta persetujuan pelanggan sebelum menyimpan kontak dan kebutuhan sebagai lead. Perbarui status menjadi dihubungi atau selesai. Persetujuan lead tidak berlaku untuk newsletter atau promosi lain.
Masih ada kendala? Hubungi tim melalui Bantuan →